Politique de confidentialité

Responsable du traitement

VNS Coaching — Vanessa Durecu
Contact : contact.vnscoaching@gmail.com
Téléphone : +33 6 49 31 00 85

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, sujet, message
• Formulaire de commande de programme : nom, email, objectifs, niveau, informations de santé pertinentes

Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande et établir un programme adapté. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à vos demandes de devis ou de programme)
• Intérêt légitime (améliorer la qualité du service)
• Consentement (communications commerciales éventuelles, avec opt-out à tout moment)

Destinataires des données

Vos données sont transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leur mission :

Durée de conservation

• Données de contact : 12 mois après le dernier échange
• Données de programme : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits : contact.vnscoaching@gmail.com. Réponse sous 30 jours.
En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.