Politique de confidentialité

Responsable du traitement

VNS SPORT (VNS Coaching), représentée par Vanessa Durecu
Contact : contact.vnscoaching@gmail.com
Téléphone : +33 6 49 31 00 85

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, sujet, message
• Formulaire de commande de programme : nom, email, objectifs, niveau, informations de santé pertinentes
• Questionnaire pré-séance : en plus de vos réponses, la preuve de votre acceptation des CGV (nom, e-mail, date et heure, adresse IP, navigateur et version des CGV acceptée)

Ces données sont nécessaires pour répondre à votre demande et établir un programme adapté. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Mesure d'audience

Pour connaître la fréquentation du site, le serveur enregistre pour chaque page consultée : la date, la page, le site d'origine (par exemple Google), le type d'appareil (mobile, ordinateur ou tablette) et les clics sur les liens de contact. Aucun cookie n'est déposé et votre adresse IP n'est pas conservée : mélangée à une clé aléatoire renouvelée chaque jour, elle sert seulement à ne compter qu'une fois un même visiteur dans la journée. Ces statistiques restent sur le serveur du site, ne sont transmises à aucun tiers et sont supprimées au bout de 13 mois.

Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à vos demandes de devis ou de programme)
• Intérêt légitime (améliorer la qualité du service, et conserver la preuve des conditions que vous avez acceptées)
• Consentement (communications commerciales éventuelles, avec opt-out à tout moment)

Destinataires des données

Vos données sont transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leur mission :

Transfert hors de l'Union européenne : les messages envoyés par les formulaires du site, y compris les informations de santé que vous choisissez d'y indiquer, transitent par Resend, aux États-Unis. Resend est certifié au cadre de protection des données UE - États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), reconnu par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 ; son accord de traitement des données prévoit en complément les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Données de contact : 12 mois après le dernier échange
• Statistiques de fréquentation : 13 mois
• Données de programme : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Preuves d'acceptation des CGV : 5 ans après la dernière séance (délai de prescription)

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits : contact.vnscoaching@gmail.com. Réponse sous 30 jours.
En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.